RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Rücksendung

Wenn Sie Ihr Paket von DHL erhalten haben, können Sie Ihre Rücksendung einfach beim nächsten Postamt abgeben. 

Damit Ihr Paket auch garantiert bei uns ankommt, empfehlen wir Ihnen, wenn möglich einen Beleg zu verlangen. Bitte denken Sie daran, dass Sie das Risiko der Rücksendung tragen, so lange, bis das Paket bei uns eingetroffen ist. Sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben, und dauert je nach Bank 10–14 Tage. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Köufer.

Alle auf der Website gekauften Waren können innerhalb des folgenden Zeitraums auf eigenes Risiko zurückgegeben werden. Die Ware(n) kann/können innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem die Ware(n) in deinen physischen Besitz (oder in den Besitz eines anderen Dritten mit Ausnahme des von dir beauftragten Versandunternehmens) gelangt ist/sind, zurückgegeben werden. Bitte informiere uns über deine Absicht, Ware(n) zurückzugeben. Diese Produkte müssen dann unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem du uns über deine Rückgabeabsicht informiert hast, an uns zurückgesendet werden. Bitte stelle sicher, dass du nicht Rücksendungen aus mehreren Bestellungen in einem Paket versendest, damit wir deine zurückgesendeten Artikel so schnell wie möglich erhalten. Waren müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden – und mit dem Originaletikett versehen sein. Wir akzeptieren oder erstatten keine Waren, die getragen oder gewaschen wurden. Wenn sich die Qualität der Artikel aufgrund einer derartigen Abnutzung verschlechtert hat, behalten wir uns das Recht vor, die Ware an den Absender zurückzuschicken.

Rückerstattung

Wenn du von einer Bestellung zurücktrittst, erstatten wir dir in der Regel unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über deine Entscheidung zur Rückgabe von Waren informiert werden, alle von dir erhaltenen Zahlungen. Wir können jedoch die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Sobald die von dir zurückgegebenen Waren in unserem Lager geprüft wurden, erhältst du per E-Mail eine Benachrichtigung zur Rückerstattung von uns. Deine Rückerstattung erfolgt auf das von dir angegebene Bankkonto. Es dauert in der Regel 8-10 Werktage, bis eine Rückerstattung auf deiner Abrechnung/deinem Kontoauszug erscheint. Diese Dauer hängt ausschließlich von den Richtlinien deiner Bank ab. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass die Ware in dem Zustand an uns zurückgesendet wird, in dem du sie erhalten hast (das zurückgegebene Produkt muss vollständig, ungetragen, ungewaschen und mit allen Produktetiketten versehen sein).

Widerrufsbelehrung: 

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alina Meisterburg, Franz Schain Str 1, 52379 Langerwehe, alina@rapanuifashion.com,Telefon: 015751467358) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs :Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.